Politique de résiliation
Vu l'article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
⚠️ Exceptions légales au droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :
Les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
En conséquence, tout produit ouvert, testé ou dont le film plastique de protection a été retiré ne pourra faire l'objet ni d'un retour, ni d'un remboursement. Le Vendeur se réserve le droit légal de refuser tout retour dans ces conditions.
Pour exercer votre droit de rétractation (sur un produit non descellé), contactez-moi via le tchat IA avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vu l'article 8 — Retours et remboursements
Les retours ne sont acceptés que pour les produits non ouverts, non descellés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de VWA. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial ou tout autre moyen de paiement (virement ...).